Лабораторные работы

#	Тема	Дедлайн	Смотреть
1	Организационная структура. Бизнес-процессы и нотации их описания	25 ноя	Смотреть
2	Нотация BPMN. Улучшение бизнес-процессов	28 дек	Смотреть

Тестирование

Всего будет 1 тест. Он будет открыт для дистанционного прохождения в указанные дни. Тест можно сдавать только один раз.

#	Тема	Дата
1	Тест	Среда 13 января 10:00-10:45	Открыть

Экзамен

В течение семестра вам нужно сдать 2 лабораторных работы и пройти 1 компьютерный тест. Таким образом, 3 полностью выполненных работы могут принести вам до 30 баллов.

Для доступа к экзамену нужно набрать 12 и более баллов. Набранные вами баллы составят 40% экзаменационной оценки, оставшиеся 60% можно будет набрать отвечая на контрольные вопросы (список приведен ниже) и решая творческие задания.

Контрольные вопросы

Список вопросов сформирован.

1. Механизмы координации и основные части организации
2. Цветные организация. Сравнительная характеристика
3. Типы оргструктур. Сравнительная характеристика
4. Функциональный и процессный подходы. Особенности, плюсы и минусы
5. Процессный подход. Уровни зрелости CMMI. Цикл PDCA
6. Понятие бизнес-процесса. Составляющие бизнес-процесса. Владелец бизнес-процесса
7. Рамочная диаграмма бизнес-процесса и алгоритм ее построения
8. Классификация бизнес-процессов. Примеры основных бизнес-процессов
9. Сквозные процессы. Правила выделения основных бизнес-процессов. Цепочка создания ценности
10. Показатели бизнес-процессов
11. Блок-схема, кросс-функциональная блок-схема, диаграммы деятельности и последовательности UML
12. Методология SADT. Нотация IDEF0
13. Методология ARIS. Нотация EPC
14. Нотация BPMN. Диаграммы процесса, взаимодействия, хореографии, диалога. Пулы, дорожки и обмен сообщениями. Типы и маркеры задач
15. Нотация BPMN. Шлюзы. Событийный подпроцесс и обработка исключений. События. Подпроцессы. Данные и артефакты
16. Методы анализа бизнес-процессов
17. Методы улучшения бизнес-процессов
18. Виды потерь. Принципы и инструменты бережливого производство

Результаты

Чтение по курсу

Список материалов сформирован.

#	Тема	Источники
1	Организации	Минцберг об организациях, Быкова об организационных структурах, The 5 Types Of Organizational Structures , Лалу о "цветных" организациях , Valve: культ Т-образных людей , Принципы управления по Файолю , Стили менеджмента по Адизесу (конспект)
2	Функциональный подход. Процессный подход. Уровни зрелости организации. Внедрение процессного подхода	How the Enterprise Came to be Process Oriented, Процессное управление предприятием, Репин и Елиферов о процессном подходе, Андерсен о процессах, Репин про CMMI
3	Определения бизнес-процесса. Составляющие и владелец бизнес-процесса. Классификация бизнес-процессов.	Sharp on Business Process Definition, Репин о терминологии бизнес-процессов (Часть 1, Часть 2, Часть 3), Репин о владельце бизнес-процесса, Семенцов о бизнес-процессе
4	Сквозные процессы. Цепочки создания ценности. Показатели бизнес-процессов	Репин о сквозных процессах (Часть 1, Часть 2), Выделение бизнес-процессов организации , Семенцов о цепочке создания ценности, Семенцов о показателях бизнес-процессов
5	Рамочные диаграммы бизнес-процессов	Лекция Архипова
6	Реинжиниринг бизнес-процессов	Хаммер о реинжиниринге, Примеры реинжиниринга (IBM Credit, Ford, Kodak)
7	Блок-схема, кросс-функциональная блок-схема, диаграммы деятельности и последовательности UML	Репин о нотациях моделирования, Диаграмма деятельности , Диаграмма последовательности , Сервис WebSequenceDiagrams.com
8	Методология SADT. Нотация IDEF0	Стандарт IDEF0, Репин о нотациях моделирования, Репин о сравнение ARIS и IDEF0, Пример использования IDEF0 , Еще пример моделирования IDEF0
9	Методология ARIS. Нотация EPC	Нотация EPC , Моделирование процессов в EPC , Репин о нотациях моделирования, Репин о сравнение ARIS и IDEF0
10	Нотация BPMN	Введение в BPMN (если прямая ссылка не работает, то зайдите сначала в корень), BPMN 2.0 by example, BPMN 2.0 (постер), Нотация BPMN 2.0 , Одиннадцать простых фишек BPMN-моделирования
11	Анализ и улучшение бизнес-процессов	Методы анализа бизнес-процессов, Ковалевы о методах анализа бизнес-процессов
12	Бережливое производство (Lean)	Lean. Как внедрить? , Топ 25 инструментов бережливого производства , Виды потерь на производстве и в офисе , Причины и последствия 7 видов потерь на производстве , 8 сортов муды в твоей веб-студии , 8 типов потерь в телекоме

Литература

• Репин В. В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление — Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2014.
• Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов — Москва, РИА «Стандарты и качество», 2004.
• Репин В. В., Елиферов В. Г. Внедрение процессного подхода к управлению: электронный курс.
• Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Пер. с англ. С. В. Ариничева — Москва, РИА «Стандарты и качество», 2003.
• Sharp A., McDermott P. Workflow Modeling. Tools for Process Improvement and Application Development — Artech House, 2008.
• Свод знаний по управлению бизнес-процессами (BPM CBOK 3.0) 2-е изд. / Пер. с англ. — Альпина Паблишер, 2020.
• Лалу Ф. Открывая организации будущего / Пер. с англ. В. Кулябиной — Москва, МИФ, 2016.
• Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. Д. Раевской — СПб, Питер, 2011.
• Быкова А. Организационные структуры управления — Москва, ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003.
• Фёдоров И. Г. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0 — Москва, МЭСИ, 2013.
• Freund J., Rücker B. Real-Life BPMN: With introductions to CMMN and DMN — CreateSpace, 2016.
• Каменнова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство — Москва, Весть-Метатехнология, 2001.
• Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / Пер. с англ. Ю. Е. Корнилович — Москва, Манн, Иванов и Фарбер, 2005.
• Ротер М., Шук Дж. Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности / Пер. с англ. Г. Муравьевой — Москва, Альпина Паблишер, 2020.